Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "fi886" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website, ứng dụng và tất cả các dịch vụ được cung cấp tại tên miền fi886.cam và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của fi886.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi casino, cá cược thể thao, xổ số và các tính năng giải trí khác do fi886 cung cấp.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ fi886 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà fi886 cho phép hoạt động. fi886 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng đến từ các khu vực pháp lý bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fi886, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fi886 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc diện bị pháp luật nơi bạn cư trú cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người thân trong gia đình của nhân viên fi886.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn.

3Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản trên fi886. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai lớp (2FA) của mình.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản, bất kể có phải do chính người dùng thực hiện hay không.
• Thông báo ngay cho fi886 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

fi886 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

fi886 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký — không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• fi886 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào bị nghi ngờ gian lận.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy phương thức, sau khi hoàn tất xác minh.
• fi886 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (CCCD/CMND, selfie) trước khi chấp thuận yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút lớn hơn 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

5Quy Định Cá Cược

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. fi886 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào. Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm của người dùng.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, fi886 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• fi886 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng người dùng hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc (do lỗi hệ thống) sẽ bị coi là vô hiệu và hoàn tiền cược.

6Khuyến Mãi & Phần Thưởng

fi886 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại fi886:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi dành cho thành viên mới, tính theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• fi886 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Quyết định của fi886 trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng fi886:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống fi886.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận trong các trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng fi886 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế tài khoản.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản fi886 cho người khác.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.

8Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

fi886 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng fi886, bạn đồng ý cho phép chúng tôi:

• Thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và tuân thủ quy định AML/KYC.
• Sử dụng dữ liệu hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa dịch vụ.
• Chia sẻ thông tin với các cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

fi886 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng. Chi tiết vui lòng xem tại trang Chính sách bảo mật.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

fi886 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fi886 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của fi886.
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ các nguồn bên ngoài fi886.

Tổng trách nhiệm bồi thường của fi886 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng fi886. Trước khi đóng, bạn phải hoàn tất rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản.

fi886 chấm dứt tài khoản: fi886 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình cờ bạc có trách nhiệm.
• Tuân theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fi886, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng fi886 qua các kênh:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên n ền tảng (hoạt động 24/7)
• Zalo hoặc Telegram theo thông tin được cung cấp trên trang chủ

fi886 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập.

Quyết định cuối cùng của fi886 về các vấn đề liên quan đến kết quả trò chơi, khuyến mãi và vi phạm điều khoản được coi là quyết định có hiệu lực ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

12Điều Khoản Chung

Hiệu lực tài liệu: Các điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các điều khoản phiên bản trước đó.

Sửa đổi điều khoản: fi886 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó.

Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực.

Ngôn ngữ áp dụng: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp.

Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các điều kiện khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và fi886 về việc sử dụng nền tảng.